매장을 운영하다 보면 음식만 잘 한다고 돈을 많이 벌 수 있는 것은 아니죠! 맛은 기본이고 재고관리부터 광고, 쿠폰 운영, 직원 관리까지 신경 써야 할 게 한두 가지가 아닙니다.
그래서 이런 업무들을 자동화할 수 있는 업소용 배달 포스 프로그램은 필수라 할 수 있습니다. 특히, 요즘은 배달 주문이 많은 비중을 차지하고 있어 관련된 주문 자동 배차나 다양한 통계 지원 등 배달앱 연동도 포스 프로그램이라면 반드시 갖추고 있어야 합니다.
# 오터코리아는 어떤 서비스인가?
글로벌 배달 관리 파트너
Otter 오터는 전 세계 160,000여 개 개인 음식점부터 국내외 주요 외식 프랜차이즈 매장에서 사용하고 있는 글로벌 주문 통합 플랫폼으로, 국내에서도 배달 전문 요식업을 하는 사장님들에게 편의를 제공하기 위해 다양한 솔루션을 제공합니다.
수많은 배달앱 프로그램에서 들어오는 주문과 매장의 매출 및 손실을 한눈에 확인할 수 있으며, 배달앱이나 배달대행사 연동을 비롯해 리뷰 관리까지 매장에서 필요한 모든 기능을 한 번에 제공하는 배달 통합 프로그램입니다. 어떤 서비스인지 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
# 오터의 다섯 가지 핵심 기능!
소규모 음식점의 배달 사업 성공을 위한....
주문 통합 플랫폼
아직도 배달앱마다 프로그램을 열고 주문을 수락하고 배차하는 복잡하고 번거로운 과정으로 주문을 받고 있나요?
오터는 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 배달앱으로 들어오는 모든 주문을 한 번에 모아서 포스기나 PC 화면에서 볼 수 있도록 해줍니다.
뿐만 아니라 신규 고객이나 재주문 고객도 주문 화면에서 바로 확인할 수 있고, 사정상 취소 건이 발생하였을 때 주문 취소 역시 이 플랫폼 안에서 한 번에 관리할 수 있는 편의성을 갖추고 있습니다.
포스기 뿐만 아니라 PC, 태블릿 상관없이 오터 프로그램을 사용할 수 있어, 추가로 장비 구매 비용을 들이지 않고 매장 상황에 맞는 장치를 선택할 수 있어서 좋습니다.
비즈니스 매니저
음식이나 상품을 판매하고 나서 얼마나 팔았는지, 뭘 팔았는지 일일이 분석하는 것 또한 중요한 업무 중 하나이고, 반드시 확인해야 하는 것이지만 이 또한 시간도 오래 걸리고 복잡한 일입니다.
Otter의 비즈니스 매니저의 기능을 이용하면 주문이 어디서 누락되었고 손실은 얼마나 발생하였으며, 발생 매출 중에서 가장 많이 팔린 것은 무엇인지 추가 주문은 어떤 게 가장 많이 발생했는지 모두 확인할 수 있습니다.
또한, 매장 운영정보를 지점, 브랜드, 배달 서비스 별로 정리해서 볼 수도 있도록 정리해 주며, 매출 추이를 분석하여 언제 주문 취소가 많이 발생하고 있는지 그래서 어느 시간대에 직원을 더 투입해야 하는지 등 데이터를 기반으로 한 매출과 음식점 운영을 개선할 수 있는 방법을 찾도록 도와줍니다.
자동 주문 수락
바쁘다 보면 주문이 들어왔을 때 깜빡하는 경우가 발생할 수 있어요, 이런 건들 이 많아지다 보면 매출에 영향을 줄 수밖에 없습니다.
오터는 이런 누락되는 주문이 없도록 자동으로 수락해 주는 기능을 제공합니다.
각 배달앱 프로그램을 하나하나 체크하지 않아도 자동 주문 수락이 가능하고, 필요에 따라 옵션을 통해 자동과 수동 선택적으로 활용하는 것도 가능해 매장 상황에 따라 적절히 활용하면 편리합니다.
배달앱 연동 및 자동 배차
배달앱 연동뿐 아니라 배달대행사까지도 연동할 수 있어 자동 주문과 동시에 배차 기능까지 한 번에 완료할 수 있습니다.
매장으로 주문이 들어오면 자동으로 배달기사님을 호출하고 언제 도착할지 예상 도착 시간도 확인할 수 있어 운영을 효율적으로 할 수 있습니다.
이렇게 배달 프로그램에서 알아서 다 해 주니 신경 쓸 일이 많이 줄어서 음식이나 서비스를 만드는 일에 더 집중할 수 있게 해줍니다.
리뷰 관리
음식을 맛있게 만드는 것 외에 다른 일들이 참 많은데요, 그중에는 고객의 리뷰를 관리하는 것 또한 중요한 업무 중에 하나라 할 수 있습니다.
아무래도 리뷰 내용이 좋고 관리가 잘 되어야 찾는 분들도 그만큼 많아지게 되는데요, 오터의 핵심 기능 중에는 배달앱별로 따로 고객 리뷰를 관리하던 불편함을 해결하기 위해 한 화면에서 관리할 수 있는 기능을 제공하여 편의성을 높이고 있습니다.
낮은 별점 리뷰나 답변 만료 예정 리뷰만 따로 확인할 수 있어, 고객의 의견 수렴이나 불편한 사항들을 답변을 통해 해소할 수 있기도 합니다.
# 푸짐한 제휴 프로모션 혜택!!
모든 혜택은 전부 받거나 필요한 것만 선택하거나!
배달 플랫폼 "땡겨요" 신규 가입 혜택
첫 번째는 배달 플랫폼 ‘땡겨요’ 신규 가입에 대한 프로모션인데요, 신규 가입 시 최대 40만 원(기본 30만 원+자가 설치 시 10만 원 추가) 상당의 할인 쿠폰을 제공하고 있습니다.
통신사 ‘LG 유플러스’ 신규 가입 (번호 이동 가능)
번호 이동을 포함한 통신사 ‘LG 유플러스’ 신규 가입 시 혜택도 굉장합니다.
옵션 1 : 업장 전화 가입 → 통신비 4 개월 지원
옵션 2 : 업장 전화 + 인터넷 가입 → 오터 최대 1 년 이용료 지원
옵션 3 : 업장&개인 전화 + 인터넷 가입 → 오터 최대 1 년 이용료 지원 + 최신폰 ‘Z 플립’ 증정
3가지 옵션 제공과 함께 공통 사항으로 웰컴 키트나 해충방제 + 에어컨 필터 청소 무상 지원 같은 서비스도 함께 제공받을 수 있습니다.
글로벌 해충 방역 ‘터미닉스’ 신규 가입
깨끗하고 청결한 매장 운영에 필요한 글로벌 해충 방역 ‘터미닉스’ 신규 가입 시 제공되는 혜택입니다.
- 글로벌 No.1 해충 방역 업체의 무료 방문 상담
- 평균 20% 이상 할인 혜택
- 초파리 트랩 증정
- 포충기 렌탈 시 10% 할인
창업 집기 중계 서비스 ‘황학동 온라인’ 신규 가입
창업 집기 중계 서비스 ‘황학동 온라인’ 신규 가입 시 제공되는 혜택입니다.
- 집기 상담부터 준비, 납품, 배송&설치를 한 번에 이용 가능
- 공동구매로 합리적인 단가 제시 (평균 52만 원 할인)
- 현금성 포인트 30,000 원 지급
‘KT’ 서빙 로봇 렌탈 서비스 도입 지원
서빙도 로봇이 해주는 시대잖아요! ‘KT’ 서빙 로봇 렌탈 서비스 도입 시 지원되는 혜택입니다.
- 오터 1 년 이용료 지원
- 특별 지원금 100만 원 지급
- 창업 지원 물품 제공 (앞치마, 물티슈, 행주 등)
- 2 박 3 일 무료 체험 기회 + 설치비 무료
참고로, 지금까지 언급해 드린 5가지 제휴 프로모션 혜택은 전부 다 선택할 수도 있고 매장 사정에 맞게 원하는 혜택만 선택해서 받을 수 있습니다.
마치며
지금까지 배달앱 연동 배달 프로그램 "오터"의 핵심 기능과 푸짐한 제휴 프로모션 혜택에 대해서 살펴봤습니다.
여려 배달 앱을 따로 관리하면서 불편함을 겪고 있는 사장님이라면, 터치 한 번으로 배달 주문을 한 화면에서 간편하게 관리할 수 있고, 자동주문 수락과 배차는 물론이고 주문이나 메뉴, 손실, 매출 분석까지 하나로 해결할 수 있는 오터(Otter) 배달 포스 프로그램이 현명한 선택지가 아닐까 싶습니다. 감사합니다.
[본 게시글은 오터코리아로부터 소정의 원고료를 제공받아 작성되었습니다.]
댓글