카페 식당 포스기 추천, 메이트 포스 배달연동 포스 프로그램

집 근처에서 식당을 운영하는 지인은 팬데믹 이후 늘어난 배달 주문으로 인해 고민하고 있었습니다. 매장 내 손님을 위주로 상대할 때는 큰 불편이 없었지만, 배달 수요가 많아지면서 운영하는 식당 포스기에 추가로 배달 관리 프로그램까지 운영하니 비용도 추가로 들지만 관리하는 것이 힘들다고 합니다.

이후 배달 주문부터 배달대행사 호출까지 한 번에 연결해 주고 한 화면에서 관리할 수 있는 메이트 포스 프로그램을 도입하고 나서는 훨씬 관리하기 편리해졌다고 합니다.

메이트 포스는 어떤 장점이 있어 편해졌다고 할까요? 홀 주문이나 포장/전화 주문 및 배달 주문까지 하나의 프로그램으로 확인하고 통합 관리할 수 있으며, 배달 앱이나 대행사와 연동되어 주문 접수부터 호출까지 한 번에 해결할 수 있다는 장점이 있습니다.

또, 포스기 기기를 구매할 필요가 없이 프로그램 다운 만으로 사용 가능하여 경제적이라는 점 또한 많은 사장님들이 사용하는 이유이기도 합니다. 그렇다면 우리 매장에 도입했을 때 어떤 점이 좋은지 좀 더 자세히 소개해 드리겠습니다.

하나로 다 되는 포스 프로그램

음식을 만들고 내점 손님을 상대하며 전화 주문까지 처리해야 하는 가뜩이나 바쁜 매장 환경에서 홀/배달 주문을 통합하여 관리할 수 있는 환경이 갖추어져 있지 않다면, 각각의 주문을 따로 확인하고 관리해야 하므로 효율적인 관리도 어려울 뿐 아니라 각각의 프로그램을 이용하는 비용을 이중 지출하여 경제적이지 못합니다.

하지만, 메이트 포스의 경우 홀(내점) 주문, 배달/포장/전화 주문까지 모든 과정을 한 화면에서 통합 관리할 수 있어, 매장 운영을 효율적으로 할 수 있고 비용이 이중으로 지출되지 않아 경제적입니다.

또한, 일부 식당 포스기의 경우 배달 주문 접수와 라이더 호출이 연동되지 않아 별도 포스 프로그램에서 처리하다 보니 시간도 오래 걸리고 관리의 불편함도 발생합니다. 하지만, 메이트 포스를 사용하면 배달 앱 접수와 주문, 대행 호출을 한 번에 연동 처리할 수 있어, 번거롭고 불편함을 해소할 수 있습니다.

배달의민족, 요기요, 땡겨요 ‘공식’ 연동 포스 프로그램으로 이미 메이저 업체를 통해 인정받았으며, 쿠팡이츠나 먹깨비 등과도 연동이 가능하고 이 외에 다른 배달 앱에서 접수되는 주문 역시 하나의 포스, 한 화면에서 한 번에 확인하고 편리하게 관리할 수 있습니다.

현재 연동 가능한 배달대행사는 총 90개 이상으로 대행사 리스트는 메이트 홈페이지에서 검색하거나 고객센터를 통해 안내받을 수 있습니다.

최근에 매장 내 키오스크나 테이블 오더를 도입하는 경우도 많은데, 이렇게 기기를 통해 접수되는 주문 또한 메이트 포스와 연동된 업체를 사용하면 주문부터 매출까지 모두 연동되어 확인할 수 있습니다.

기기 구매 없어 경제적인~

메이트 포스의 장점은 또 있는데요, 하드웨어 기기인 포스기를 새롭게 구매할 필요가 없이 기존에 사용하고 있는 PC나 노트북을 그대로 이용할 수 있다는 점입니다. (참고로, 태블릿은 서피스 프로 같은 윈도우 기반인 경우에만 가능해요.)

만약, 이마저도 없다면 중고로 구입하거나 양도받은 포스기를 그대로 활용하여, 프로그램만 다운로드해 영수증 프린터 등 기기와 연동하면 바로 사용할 수 있어 비용을 절감할 수 있습니다.

인테리어가 멋진 카페에 가면 테이블 위에 노트북이나 태블릿만 놓고 사용하는 경우를 종종 볼 수 있습니다. 메이트 포스는 인테리어를 중요하게 생각하는 사장님에게 추천하며, 깔끔한 인테리어 환경을 만들고 기기 구매 비용을 절약하여 초기 사업 비용을 아낄 수 있다는 점에서도 도입하기 좋은 서비스라 할 수 있습니다.

사용을 원한다면 가입 시 희망 일자와 시간을 선택하면, 지역에 상관없이 원격으로 프로그램 설치를 지원받아 바로 사용할 수 있습니다. 절차도 굉장히 간편합니다.

추가 비용 없이 사용하는 부가 서비스

별도의 추가금 없이 여러 번 다운로드해 사용할 수 있는 프로그램 방식이라 무료로 서브 포스도 운영할 수 있어요. 매장이 커서 홀이나 주방이 분리되어 있는 등 주문 확인이 어렵다면 여러 공간에 서브 포스를 추가하는 방식으로 운영할 수 있는데, 별도 설치비나 이용료가 없어서 큰 매장의 경우 더욱 유리합니다.

만약, 메이트 포스 가입자(이용자)라면 매장으로 접수되는 배달 주문 접수와 배달 대행 호출이 가능한 메이트 사장님 앱을 무료로 이용할 수 있습니다.

예를 들어 1인 매장이라 조리나 배달로 인해 포스기 앞을 비우는 경우가 발생할 수 있는데, 이때 앱을 활용해 주문을 간편하게 확인할 수 있고 배달 주문 현황 및 매출정보, 업종별 상권별 매출 분석도 확인할 수 있어 매장 운영 전략을 위한 용도로 사용할 수도 있습니다.

운영 시간을 고려한 고객지원!

다양한 외식 매장의 운영시간을 고려하여 연중무휴 매일 10시~23시까지 고객센터를 운영하고 있습니다. 유선 전화 상담은 물론이고 빠른 문제 해결을 위해 원격 지원 서비스도 제공하고 있고요.

타 업체의 경우 오후 6 시까지만 운영하는 경우가 많아, 늦은 시간까지 운영하는 야식 매장이나 술집 등의 경우에는 문제가 생겼을 때 대처하기가 어려운 난감한 상황이 발생할 수 있습니다. 하지만 메이트 포스는 23시까지 운영되어 원격을 통한 지원과 상담을 통해 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

마치며...