컴퓨터 PC 원격 제어 데스크톱 연결 프로그램 리모트뷰로 스마트한 무인매장 관리

요즘은 매장에서 포스기 뿐 아니라 소비자가 간편하게 결제할 수 있는 키오스크를 대부분 운영하고 있죠! 그런데 이런 기기에 문제가 생기면 AS 담당자가 올 때까지 기다려야 하고, 그 시간 동안 매출에 심각한 타격을 입을 수도 있습니다.

이렇게 매장 내에서 중요한 역할을 하는 PC에 문제가 생겼을 때 간편하게 원격제어를 통해 많은 문제를 해결하고, 기기를 편리하게 관리할 수 있는 솔루션이 있어 소개해 드리려고 합니다.

자영업자나 소상공인 분들에게 유용하며, 특히 무인 매장을 운영하고 있다면 문제가 생겼을 때 현장에 가지 않고도 빠르게 대처할 수 있어 추천해드릴 만한 서비스입니다.

1. 리모트뷰란?

RemoteView라는 컴퓨터 원격제어 프로그램인데요, 언제 어디서나 먼 거리에 있는 PC나 모바일 기기, 키오스크, 포스기 등을 원격으로 간편하게 제어하고 관리할 수 있는 데스크톱 연결 프로그램입니다.

그리고, PC나 스마트폰, 태블릿만 가지고 있으면 누구나 원격지에서 간편하게 사용할 수 있습니다.

저도 업무 때문에 리모트뷰를 이용해 재택/원격 근무에 활용해 본 적이 있는데, 이제는 무인매장 관리나 키오스크 등 무인기기 관리 용도로도 많이 쓰이고 있는 것 같습니다.

국내 최대 POS 솔루션 업체인 "아스템즈" 같은 회사나, 요즘 길거리에서 많이 볼 수 있는 무인 사진 스튜디오인 "인생네컷"도, 리모트뷰를 사용하여 원격제어를 진행하고 있을 정도로 매장 운영에 필수적인 소프트웨어라 할 수 있습니다.

2. 리모트뷰 활용 매장 관리

그렇다면 RemoteView 원격 데스크톱 프로그램을 어떻게 활용할 수 있을까요?

무인 가게를 운영 중이라면 매장에 상주하는 것이 아니기에 자리를 비우는 경우가 대부분일 것입니다.

이때 키오스크나 포스기 내 매출/재고/주문 현황을 파악해야 할 경우 직접 매장에 가지 않아도 언제 어디서든 원격 접속하여 매장 운영상황을 체크하고 매출을 확인하며 관리할 수 있습니다.

예를 들어, 무인화 매장을 운영 중인데 갑자기 기기 오류로 인해 결제가 안되고 있다면 빠르게 처리해야 매출에 문제가 생기지 않겠죠!

이런 경우 하드웨어적인 고장인 아닌 경우는 키오스크 기기 화면을 원격으로 접속하여 모니터링하고, 오류가 발생했다면 그 즉시 대응할 수 있어 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

또한, 외부에서 매장 내 기기의 전원을 ON/OFF 할 수 있는 기능도 있어 영업 시작이나 마감 때 유용하게 활용할 수 있습니다.

카페나 식당, 무인 매장 운영 관련하여 리모트뷰를 어떻게 활용할 수 있는지 영상을 통해 더 자세히 확인해 볼 수 있습니다.

3. RemoteView 주요 기능

매장을 운영하는 자영업자/소상공인 분들이 유용하게 사용할 수 있는 기능은 어떤 것들이 있는지 살펴보겠습니다.

처음 접속하면 깔끔하고 심플한 제어 화면을 만날 수 있습니다. 이곳을 통해 에이전트 파일을 설치하여 기기를 제어할 수 있고 기기를 관리할 수 있습니다.

제어를 원하는 PC가 있다면 더블클릭하거나 마우스 우 클릭하여 [NEW 원격제어]를 눌러 해당 컴퓨터에 접속하여, 원격지에서 화면 보면서 바로 조작할 수 있어 굉장히 편리합니다.

앞서 소개해 드렸던 것처럼 가지고 있는 스마트 기기나 PC를 이용하여 원격지에서 매장 내 무인기기를 원격으로 제어할 수 있는 것은 기본이며, 원격제어를 당하는 기기 화면의 작동 상태를 실시간 모니터링할 수 있는 [라이브뷰 기능]을 제공합니다.

여러 대의 매장이나 기기를 간편하게 실시간 모니터링할 수 있고 오류가 발생하면 빠르게 대응이 가능합니다. 참고로, 라이브뷰 기능은 엔터프라이즈 라이선스로 PC에서만 사용할 수 있습니다.

만약 실시간 모니터링 중 오류가 발생했다면 [시스템 재시작] 기능으로 원격지에서 문제 되는 기기를 간편하게 재부팅하여 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

리모트뷰에 로그인하여 접속한 후 "원격지 PC 관리" 화면에서 마우스 우 클릭한 후 [제어 도구 모음 - 시스템 종료 - 시스템 재시작] 메뉴를 순서대로 실행해 주면 됩니다.

컴퓨터를 사용할 수 없는 경우에는 스마트폰이나 태블릿에서 접속하여 제어할 수 있습니다.

원격지 기기 관리 화면에서 우측에 더 보기 아이콘을 누르면 [로그오프/시스템 재시작/시스템 종료] 항목을 통해 PC에서와 동일하게 오류를 해결할 수 있습니다.

좀 더 편리하게 매장을 관리하고 싶다면 RemoteWOL 장치를 리모트뷰와 함께 사용하면 좋습니다.

외부에서 매장에 있는 여러 대의 기기 전원을 제어해야 할 경우나 여러 대의 기기를 한 번에 켜거나 끌 때 활용하면 편리합니다.

원격지에서 신호를 주면 꺼져있던 컴퓨터들이 자동으로 켜지는 WOL(Ｗake-On-Lan) 하드웨어 장치를 이용하면, 매장에 직접 가지 않아도 클릭 몇 번으로 일괄 제어할 수 있습니다.

방법은 원격지 PC 관리 화면에서 마우스 우 클릭한 후 [WOL로 전원 켜기]를 선택하면 매장에 가지 않아도 기기를 작동시킬 수 있습니다.

반대로 전원을 꺼야 할 때는 앞서 설명드린 방법으로 진행하면 되고, 여러 기기를 한 번에 일괄 제어하고 싶다면 드래그하여 모두 선택한 상태에서 ON/OFF 하시면 됩니다. 참고로, 여러 대의 기기를 한 번에 제어하고 싶다면 모바일보다는 PC에서 하는 것을 추천합니다.

4. 자영업자/소상공인 지원 프로모션

원격지에서도 언제든 매장 내 키오스크나 무인 기기를 모니터링하고 관리할 수 있는 리모트뷰는 자영업자나 소상공인 분들에게는 꼭 필요한 솔루션이라 할 수 있습니다.

그리고, 이런 분들에게 혜택이 돌아갈 수 있도록 지원 프로모션을 진행하고 있습니다.

참여 기간: 2023년 3월 27일(월) ~ 12월 31일(일)까지 23년 내내 진행

참여 대상: 매장을 운영 중인 자영업자/소상공인

참여 혜택: 리모트뷰 엔터프라이즈 라이선스 10개 1개월 무료 증정 (*원격지 기기 10대 등록 가능)

* 스타벅스 커피 쿠폰 100% 증정

참여방법은 프로모션 사이트에 접속하여 리모트뷰 가입 및 간단한 설문을 진행하시면 모든 분들에게 1개월 무료 라이선스뿐만 아니라 커피 쿠폰까지 100% 제공되니, 매장 내 최대 10대 기기까지 충분히 테스트하고 활용해 볼 수 있는 이번 기회를 잘 활용하셔서 편리한 매장 관리 환경을 만들어 보셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.